Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Vigilalarme (vigilalarme.pro). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse suivante : support@vigilalarme.pro.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@vigilalarme.pro lorsque vous nous contactez pour une question, un suivi de commande ou une demande d'assistance.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, afin d'assurer la sécurité du site et d'améliorer votre expérience.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous servent exclusivement à :

• traiter et expédier vos commandes et gérer le service après-vente ;
• répondre à vos messages envoyés à support@vigilalarme.pro ;
• assurer la sécurité de vigilalarme.pro et prévenir la fraude ;
• améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience d'achat ;
• vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables au fonctionnement du panier, à la sécurité et à la mémorisation de vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, sans que cela n'empêche l'accès à l'essentiel de la boutique.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites : les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables, et les échanges par email sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis supprimés.

5. Sécurité et partage des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données ne sont accessibles qu'aux membres de notre équipe qui en ont besoin et, le cas échéant, à nos prestataires techniques de confiance (hébergement, livraison, paiement) uniquement pour exécuter nos services.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par email à support@vigilalarme.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente en France.

7. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Vigilalarme.