Politique de remboursement
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Chez Vigilalarme, nous voulons que vous achetiez vos systèmes d'alarme, caméras et accessoires en toute confiance. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article et obtenir un remboursement complet.
Comment retourner un article
Les retours se font par courrier. Pour lancer votre demande, contactez-nous par e-mail à support@vigilalarme.pro. Nous vous répondons les jours ouvrés et notre équipe, basée en France, vous accompagnera pour la suite.
- Préparez soigneusement votre colis pour le retour par courrier.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Article défectueux
Si l'article reçu est défectueux, le retour reste gratuit. Écrivez-nous à support@vigilalarme.pro en décrivant le problème et nous vous indiquerons comment procéder. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous procédons à un remboursement complet. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.
Dernière mise à jour : 2026-11-04